TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Bem-vinda à Swaminah. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo, desenhados para garantir uma experiência transparente, segura e exclusiva.
1. PROPRIEDADE E CONTATO Este site é de propriedade e operado pela marca Terapias Swaminah. Para fins de identificação legal e fiscal, os dados da titularidade da marca podem ser solicitados formalmente através de nossa Consultoria de Atendimento pelo e-mail: contato@terapiaswaminah.com.
Para qualquer suporte, nossa Consultoria de Atendimento está à disposição:
2. PREÇOS E DISPONIBILIDADE
Moeda: Todos os valores são expressos em Reais (R$).
Atualizações: Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de digitação ou atualizar preços e estoques sem aviso prévio.
Joias Personalizadas: Peças feitas sob encomenda ou com personalizações específicas possuem prazos de produção e políticas de troca diferenciados, informados no momento da compra.
3. POLÍTICA DE ENTREGA (LOGÍSTICA)
As entregas são realizadas via transportadoras parceiras ou Correios em todo o território nacional.
Prazo: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Conferência: No ato do recebimento, verifique a integridade da embalagem. Caso note qualquer sinal de violação no lacre de segurança da Swaminah, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÃO)
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor brasileiro:
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da joia, para desistir da compra realizada online.
Condições: A peça deve estar em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso, acompanhada de todos os acessórios, manuais e certificado de garantia/autenticidade.
Restrição: O direito de arrependimento não se aplica a joias feitas sob medida ou personalizadas de acordo com as instruções da cliente (gravações, ajustes de fios específicos, etc.), salvo em caso de defeito de fabricação.
5. GARANTIA
As joias Swaminah possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, acidentes, contato com agentes químicos ou modificações feitas por terceiros.
Recomendamos a leitura do nosso guia de CUIDADOS COM A JOIA para preservar a energia e o brilho da sua peça.
6. PRIVACIDADE E SEGURANÇA (LGPD)
Seus dados estão seguros conosco. Utilizamos as informações coletadas apenas para o processamento de pedidos e para melhorar sua experiência de navegação.
Não comercializamos seus dados com terceiros.
Você pode solicitar a exclusão de seus dados ou a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento através do nosso canal de atendimento.
7. FORO
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Sumaré-SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
