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Para onde são enviados os seus dados
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Política de Privacidade e Cookies da Terapia Swaminah
A presente Política de Privacidade e Cookies estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a empresa Terapias Swaminah Lda (doravante “Terapias Swaminah”), com sede social na R. António Pinho Brojo 2 apto 4C, 3030-784 Coimbra, gestora de dados da marca “Terapias Swaminah”, trata os dados pessoais que nos são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do site www.terapiaswaminah.com (a seguir, “sítio Internet”).
A Terapias Swaminah é uma marca da Sublinhar, que reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecido qualquer encomenda, por estes efetuada na loja online. O Utilizador, ao efetuar a submissão de pedidos de proposta, garante expressamente à Sublinhar o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas solicitações de propostas. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta da Sublinhar. Os dados pessoais de todos os Utilizadores deste site serão tratados de acordo e em conformidade com a lei e regulamentos em vigor.
1. A nossa política
O Utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A Sublinhar respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
A Sublinhar, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. A Sublinhar garante que os dados pessoais são tratados no espaço europeu de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.
No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este site foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas.
Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade, pode colocar as suas questões através do email: contatoswaminah@gmail.com.
2. Quem processa os seus dados pessoais
Somente para fins organizacionais e de funcionalidade, a Sublinhar nomeou entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos Utilizadores deste site. Esta decisão está estritamente ligada com o desempenho dos serviços fornecidos pela Sublinhar neste site. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela Sublinhar devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais. No tratamento de dados pessoais dos utilizadores, as entidades externas irão agir de acordo com as instruções fornecidas pela Sublinhar. Regularmente verificamos se estão a agir de acordo com as nossas instruções e com as leis e regulamentos aplicáveis.
3. De que forma usamos os seus dados pessoais e com que fim
Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela Sublinhar apenas para fins estritamente ligados à prestação de informações, marcações de reuniões e propostas comerciais solicitadas através do site. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:
a) Quando executa processos de compra de produtos vendidos neste site, incluindo a conclusão de acordos para a compra de produtos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, palavra-passe, tamanho, endereço de email, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
b) Quando solicita a assistência de serviço, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de email) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online Terapias Swaminah que sejam relevantes para este site e para a assistência;
c) Quando solicita assistência técnica, recolhemos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe fornecer informação sobre o site;
d) Quando cria ou partilha a sua lista de favoritos, recolhemos os seus dados com o objetivo de personalizar os nossos serviços para a compra de produtos no site;
e) Quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais, a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
f) Quando aceita registar-se em programas de fidelização Terapias Swaminah, recolhemos os seus dados com o objetivo de personalizar os nossos serviços;
g) Quando se regista no nosso site, pode aceitar o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tal como SMS);
h) Quando for necessário fornecer informações sobre produtos sujeitos a recolha ou caso existam problemas inerentes ao produto.
A Sublinhar irá recolher os seus dados pessoais, geralmente por via eletrónica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra nós).
Os seus dados pessoais são armazenados de forma que permita à Sublinhar identificá-lo no período em que for estritamente necessário para tratar e recolher esses mesmos dados, exceto nos casos expressamente previstos neste documento, tudo o resto está em conformidade com as leis aplicáveis.
Por favor, comunique qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, para o seguinte endereço de email: contatoswaminah@gmail.com, a fim de assegurar que os seus dados pessoais estejam sempre atualizados.
4. O que acontece se revelar os seus dados pessoais
4.1 Salvo o disposto no seguinte ponto 4.2, os dados pessoais que solicitamos que nos forneça, incluindo o nome, endereço de email, número de telefone e moradas, são necessários para o processamento do seu pedido, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste site e pedidos por si.
4.2 A recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste site, tais como Apoio ao Cliente.
5. A quem serão divulgados os seus dados pessoais
Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Sublinhar. Qualquer divulgação será realizada, sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.
6. Medidas de segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, conforme previsto nesta Política de Privacidade.
7. Cookies
Quando visitar o nosso site, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Este ficheiro ao reconhecê-lo, vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso, e personalização da página a nível da sua experiência online. Identificamos também informação técnica do seu computador quando visita as páginas do nosso site, como o IP (Internet Protocol), o sistema operativo, o tipo de browser. Utilizamos esta informação para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso site.
8. O seu direito de acesso aos dados pessoais e a outros direitos
Tem o direito a obter, por parte da Sublinhar, em qualquer momento, a confirmação de que os seus dados estão a ser processados, mesmo não estando registado no site, bem como a comunicação desses mesmos dados de uma forma percetível.
9. Contactos
Se desejar receber mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contacto connosco através do email: contatoswaminah@gmail.com.
10. Newsletter
Se subscrever no nosso site a Newsletter, receberá por email informação sobre as nossas promoções e lançamentos. Caso não pretenda receber mais Newsletters, poderá remover o seu endereço da nossa mailing list, clicando no link apresentado no rodapé de cada newsletter. Se é um cliente registado, poderá modificar os seus dados pessoais a qualquer altura, bastando aceder à sua área reservada.
Agora, todos os nomes e referências foram atualizados conforme solicitado, sem alterações relativas à legislação.s
